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Conditions générales

Convention de coaching individuel*

 

I. Objet de la convention

 

Le coaching est l’accompagnement professionnel, orienté vers les solutions et les ressources, de personnes qui souhaitent se développer. Le coach aide le client, par des questions et des interventions ciblées, à trouver des réponses et des idées de solutions pour le thème à traiter. Le client parvient à de nouvelles connaissances, gagne en clarté et est motivé pour prendre des décisions ciblées et opérer des changements concrets. Le coach soutient le client dans la mise en œuvre de ces changements.

 

Le processus de coaching est ouvert aux résultats. Le coaching peut aboutir à un résultat très différent de celui défini au départ. Le client est l'expert de sa solution, le coach est l'expert de la conception du processus.

 

Le coaching n'est pas une psychothérapie. Alors que le regard de la thérapie est généralement tourné vers le passé, le coaching vise à traiter les défis actuels et à les mettre en œuvre de manière appropriée. Le coaching n’est donc pas une activité de détection, de guérison ou d’atténuation de troubles ayant valeur de maladie, réalisée à l’aide de méthodes psychothérapeutiques.

 

Il n'existe aucun droit à des dommages et intérêts en rapport avec le coaching (sauf en cas de préméditation ou de négligence grave).

 

II. Responsabilité du coach

 

Le coaching est basé sur l'estime, la coopération et la confiance. Le coach présente de manière transparente les méthodes qu'il utilise, leur fonctionnement et leur finalité.

 

Le coach traite l'ensemble du coaching de manière strictement confidentielle. Il n'utilisera les informations qui lui sont fournies, y compris les données personnelles, que dans le cadre du coaching convenu.

 

III. Responsabilité du client

 

En signant ce contrat, le client assure qu'il est en bonne santé psychique et physique. Il est conscient qu'il est entièrement responsable de lui-même pendant le coaching et également entre les différentes séances.

 

IV. Conditions

 

Le nombre, la fréquence, la durée et le lieu des coachings dépendent des besoins du client.

 

Le coaching se fait sur la base d'un entretien préliminaire gratuit de 30 minutes maximum, par téléphone ou en personne.

 

V. Cadre financier du coaching

 

Les honoraires pour une séance de coaching de 90 minutes, y compris une préparation et un suivi minutieux, s'élèvent à 135 euros brut. Si nécessaire, la séance peut être raccourcie ou prolongée en accord avec le client. Les honoraires sont adaptés en conséquence (par ex. 60 minutes = 90 euros brut).

 

Une réduction de 10% est accordée en cas de souscription d'un abonnement de coaching. Les honoraires pour 4 séances de coaching de 90 minutes s'élèvent à 480 euros brut au lieu de 540 euros brut.

 

Les séances de coaching que le client n'annule pas au moins 48 heures avant la date convenue doivent être payées intégralement.

 

VI. Mode de paiement

 

Séance de coaching individuelle : les honoraires doivent être réglés par virement bancaire dans les 14 jours suivant la séance. Le client reçoit une facture correspondante.

 

Abonnement de coaching (pack de quatre séances) : Le montant total est payable à l'achat du pack de quatre séances (par virement bancaire dans les 14 jours suivant l'émission de la facture).

 

VII. Résiliation anticipée de la convention

 

L'accord peut être résilié par les deux parties à tout moment (par exemple en cas de déménagement ou d’atteinte anticipée de l'objectif de coaching), sans préavis et par écrit.

 

Les séances qui auraient dû avoir lieu dans les 48 heures suivant la résiliation doivent être payées intégralement.

 

Un remboursement des séances déjà payées dans le cadre de l'abonnement de coaching est exclu. L'abonnement est transmissible.  

 

VIII. Météo & sécurité

 

En cas coaching nature par téléphone (appelé « Coaching Walk&Call »), il convient de choisir, pour des raisons de sécurité, des itinéraires simples dans un espace naturel connu. De plus, la réception du téléphone doit être garantie en permanence.

 

Il convient de porter des vêtements adaptés à la météo, des chaussures solides avec un bon profil, de boire suffisamment et, selon la saison et les conditions météorologiques, de se protéger du soleil, de la pluie et des tiques.

 

* Pour des raisons de lisibilité, seule la forme masculine est utilisée. La forme féminine est incluse.

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